Procesautomatisering van handwerk naar AI-ondersteund
Multi-stap processen waar meerdere systemen, beslissingen en mensen samenkomen. Order intake, goedkeuringsflows, operationele processen. AI neemt daarin de routinestappen over en legt twijfelgevallen voor aan uw team.
30 min vrijblijvend gesprek.
Zes procestypen die we automatiseren
Een proces van inkomend signaal tot afgeronde uitkomst, met controle door uw team waar dat nodig is.
Order- en offerte processen
Van inkomende aanvraag via mail of formulier tot gegenereerde offerte en bevestigde order. Inclusief prijsberekening en voorraadcheck.
Goedkeuringsflows
Verlof, inkoop, declaraties - AI routeert naar juiste goedkeurder, verzamelt context en voegt suggestie toe op basis van historie.
Multi-systeem workflows
Een event in uw CRM triggert acties in boekhouding, documentgeneratie en mail. AI stuurt de stappen aan. De koppelingen met uw systemen zijn maatwerk.
Beslisprocessen
Kredietcheck, risicoanalyse, klantsegmentatie. AI weegt meerdere data bronnen en adviseert met onderbouwing.
Systeem-naar-systeem sync
Data tussen tools up-to-date houden. AI interpreteert de inhoud en zet die in het bijbehorende veld.
Performance monitoring
KPI's over processen gemeten, afwijkingen automatisch gesignaleerd, root cause suggesties bij uitschieters.
Waarom AI verder gaat dan RPA of low-code
Klassieke procesautomatisering werkt als elke stap deterministisch is. Zodra er oordeel bij komt kijken, stopt het. AI neemt dat stuk op zich.
Oordeel waar regels niet genoeg zijn
Niet elk proces is 'als X dan Y'. Voor gevallen waar context nodig is, kan AI de juiste route bepalen waar scripts strand zouden lopen.
Minder onderhoud per wijziging
Uw CRM update? Uw leverancier wijzigt format? Een vast script moet dan worden aangepast. AI kijkt naar de bedoeling en kan kleine wijzigingen opvangen.
Starten zonder uitgebreide modellering
We documenteren het proces samen in de walk-through en bouwen daarna in stappen, met wekelijkse demo's.
Integreert met wat u heeft
Geen nieuwe BPM-suite of iPaaS-contract. We bouwen op uw bestaande systemen en voegen AI toe waar het nodig is.
Zo pakken we een proces aan
Proces walk-through
60 minU leidt ons door uw huidige proces. Waar zijn de bottlenecks? Waar zit herwerk? Waar kost beslissen tijd?
Ontwerp
Stap 2We ontwerpen de toekomstige flow: wat blijft handmatig, wat doet AI, welke systemen koppelen we. Met vaste prijs.
Bouw & integratie
Stap 3Implementatie met wekelijkse demo's. U ziet de flow werken op uw data, kunt bijsturen voor go-live.
Live en optimalisatie
Stap 4Proces draait, team is getraind, we monitoren performance en tunen op echte gebruik.
Veelgestelde vragen
Klassieke RPA- en workflowtools werken met expliciete regels - elke afwijking moet je zelf scripten. AI voegt oordeel toe: begrijpt context, kiest route, herkent uitzonderingen. Voor stabiele, simpele processen is klassieke RPA prima. Is er menselijk oordeel nodig, dan past AI beter.
Dat hoeft niet. We documenteren samen tijdens de walk-through. Perfectionistisch proces-mappen voor we bouwen is vaak wasted time - we starten met wat zichtbaar pijn doet en itereren.
Koppeling met uw CRM, boekhoudpakket, ERP of HR-systeem is maatwerk. We koppelen via API's of, waar dat niet kan, via bestanden of mail. In het intake gesprek checken we uw software.
Alle AI-beslissingen zijn logbaar en terug te kijken. Voor gereguleerde sectoren (finance, zorg, publieke sector) bouwen we expliciet met audit trail en human-in-the-loop controls. Logs blijven binnen uw infrastructuur.
AI kan beter met variatie omgaan dan een vast script. Kleine wijzigingen vangt het systeem vaak zelf op. Grotere veranderingen (nieuw systeem, andere goedkeuringsstructuur) passen we aan in een vervolgsprint.
AI agent implementatie voor enkel proces (zoals een goedkeuringsflow): vanaf €1.495. Volledige maatwerk procesautomatisering met integraties over meerdere afdelingen: vanaf €1.950. Vaste prijs per project.
Welk proces kost u nu het meest tijd?
30 minuten gesprek over uw huidige proces. We zijn eerlijk over wat AI kan en niet kan.