AI VOOR HORECA
Reserveringen en gastvragen, ook tijdens de drukte.
Een AI agent die reserveringen beheert, reviews beantwoordt en gasten helpt. Zodat jij kunt focussen op wat je het beste doet: gastvrijheid.
HET PROBLEEM
Uitdagingen die elke horecaondernemer kent
Personeelstekort
Goed personeel vinden is moeilijker dan ooit. Ondertussen lopen de reserveringslijnen over en blijven reviews onbeantwoord.
Reserveringen beheren kost tijd
Telefoon, e-mail, website, Google - reserveringen komen overal vandaan. Dubbele boekingen en no-shows kosten je omzet.
Reviews stapelen op
Elke review op Google, TripAdvisor of Yelp verdient een reactie. Maar tussen de lunch- en dinerdrukte door is er geen tijd.
Menukaart en allergieinfo bijhouden
Seizoenswijzigingen, allergenen-overzichten, meertalige menukaarten - het kost uren om alles up-to-date te houden.
DE OPLOSSING
Een digitale gastheer voor je zaak
Je AI agent neemt reserveringen aan, beantwoordt gastvragen en schrijft reacties op reviews. In de taal van je gast, ook buiten openingstijden. Jij concentreert je op de keuken en de bediening.
TOEPASSINGEN
Wat je AI agent dagelijks doet
Reserveringen aannemen
Via je website, telefoon of een berichtenapp. De agent checkt beschikbaarheid, bevestigt de reservering en stuurt vooraf een herinnering.
Bestellingen verwerken
Voor hotels: roomservice-verzoeken. Voor restaurants: takeaway-bestellingen. De agent noteert alles en geeft het door aan je team.
Reviews beantwoorden
De agent schrijft een conceptreactie op elke review in jouw tone of voice. Jij leest mee en plaatst hem.
Personeelsplanning ondersteunen
Op basis van reserveringen en historische data geeft de agent suggesties voor de bezetting per dienst.
Menu-advies en allergieinfo
De agent kent je menukaart en kan gasten adviseren op basis van dieetwensen, allergieën of voorkeuren.
WAT HET OPLEVERT
Wat de agent voor je zaak doet
Herinneringen vooraf
Gasten krijgen een bevestiging en vooraf een herinnering, zodat ze op tijd kunnen annuleren.
Antwoord op gastvragen
Gasten krijgen antwoord op hun vraag zonder te wachten aan de telefoon.
Reactie op elke review
De agent zet voor elke review een reactie klaar. Jij plaatst hem wanneer het uitkomt.
Reserveren buiten openingstijden
Gasten reserveren ook wanneer de zaak dicht is of niemand de telefoon kan opnemen.
GERELATEERDE AGENTS
Agents voor jouw sector
Je nieuwe collega aan de receptie
Receptionist Agent op jouw infrastructuur. Doet intake, stelt afspraken voor en beantwoordt standaardvragen, ook buiten kantooruren.
Je eigen AI assistent
Personal Assistant Agent op jouw infrastructuur. Helpt met e-mails, planning en research. Wij verzorgen de implementatie.
Je nieuwe collega op klantenservice
Klantenservice Agent op jouw infrastructuur. Beantwoordt klantvragen via je website, e-mail of een berichtenapp, ook buiten kantooruren.
VEELGESTELDE VRAGEN
Veelgestelde vragen
Een koppeling met je reserveringssysteem is maatwerk en bespreken we vooraf.
Ja. De agent antwoordt in de taal waarin je gast schrijft, bijvoorbeeld Engels, Duits of Frans.
AI agent implementatie begint vanaf 1.495 euro. Wij installeren en configureren op jouw infrastructuur. Voor hotelketens met meerdere locaties maken we een maatwerkofferte.
Dat hangt af van je systemen. Na de intake krijg je een planning. Een koppeling met je reserveringssysteem vraagt extra tijd.
Ja. De agent voert meerdere gesprekken tegelijk, dus gasten krijgen ook op drukke vrijdag- en zaterdagavonden antwoord.
MEER LEZEN
Gerelateerde artikelen
Minder telefoon tijdens de service?
Bespreek in een kennismaking hoe een AI agent je reserveringen en gastvragen oppakt.