AI VOOR E-COMMERCE
Je webshop is ook 's avonds open. Je klantenservice nu ook.
Een AI agent die productadvies geeft, bestellingen opvolgt en klanten door een retour helpt. Ook 's avonds en in het weekend.
HET PROBLEEM
Webshop groeipijnen die je herkent
Hoge retourpercentages
Klanten bestellen het verkeerde product omdat ze geen persoonlijk advies krijgen. Retouren kosten je geld en tijd.
Klantenservice alleen op kantooruren
Veel bezoekers winkelen 's avonds en in het weekend. Krijgen ze dan geen antwoord op hun vraag, dan haken ze af.
Productbeschrijvingen bijhouden
Nieuwe producten toevoegen, SEO-teksten schrijven, vertalingen maken - het stapelt op en kost uren per week.
Leads die door je vingers glippen
Bezoekers met koopintentie verlaten je site omdat niemand hun vraag beantwoordt op het moment dat het ertoe doet.
DE OPLOSSING
Een digitale medewerker voor je webshop
Je AI agent kent je productcatalogus, begrijpt klantvragen en geeft persoonlijk advies. Van 'welk formaat past mij?' tot 'waar is mijn pakket?' - je klant krijgt direct antwoord.
TOEPASSINGEN
Wat je AI agent dagelijks doet
Persoonlijk productadvies
Op basis van voorkeuren en eerder koopgedrag helpt de agent klanten het juiste product te kiezen. Zo weet een klant beter wat hij bestelt.
Bestelstatus en tracking
Klanten vragen 'waar is mijn pakket?' op elk moment van de dag. Met een koppeling naar je verzendsysteem geeft de agent de actuele status door.
Retourafhandeling
Van retourverzoek tot label: de agent begeleidt klanten door het proces. Uitzonderingen gaan naar je team.
Upselling en cross-selling
De agent suggereert bijpassende producten op het juiste moment. Geen opdringerige pop-ups, maar relevante aanbevelingen in het gesprek.
Content voor productpagina's
Productbeschrijvingen, FAQ's en SEO-teksten gegenereerd op basis van productdata. In meerdere talen als dat nodig is.
WAT HET OPLEVERT
Wat de agent voor je webshop doet
Advies voor de bestelling
De agent geeft productadvies voordat een klant bestelt. Dat helpt verkeerde bestellingen voorkomen.
Bereikbaar buiten kantooruren
Klanten stellen hun vraag ook 's avonds en in het weekend en krijgen dan antwoord.
Hulp tijdens het kiezen
Bezoekers met een vraag krijgen antwoord terwijl ze nog op je productpagina zijn.
Direct een antwoord
Klanten krijgen antwoord in het gesprek en hoeven niet op een e-mail te wachten.
GERELATEERDE AGENTS
Agents voor jouw sector
Je nieuwe collega op klantenservice
Klantenservice Agent op jouw infrastructuur. Beantwoordt klantvragen via je website, e-mail of een berichtenapp, ook buiten kantooruren.
Je nieuwe collega op marketing
Content Creator Agent op jouw infrastructuur. Kent je tone of voice en levert concepten in jouw stijl. Je team controleert voor publicatie.
Je nieuwe collega op sales
Sales Assistent Agent op jouw infrastructuur. Stelt leads de eerste vragen, vat gesprekken samen en stelt afspraken voor aan je salesteam.
VEELGESTELDE VRAGEN
Veelgestelde vragen
Een koppeling met je webshopplatform is maatwerk en bespreken we vooraf. Via die koppeling krijgt de agent toegang tot je productcatalogus en bestelgegevens.
AI agent implementatie begint vanaf 1.495 euro. Wij installeren en configureren op jouw infrastructuur. De exacte prijs hangt af van het aantal integraties en de complexiteit van je productcatalogus.
Ja. De agent antwoordt in de taal waarin je klant schrijft, bijvoorbeeld Nederlands, Engels, Duits of Frans.
De agent draait op jouw eigen infrastructuur, dus de data blijft bij jou. We leveren een verwerkersovereenkomst mee en de agent slaat alleen gegevens op die nodig zijn voor het gesprek.
Dat hangt af van je platform en het aantal koppelingen. Na de intake krijg je een planning. Koppelingen met een ERP of ander maatwerk vragen meer tijd.
MEER LEZEN
Gerelateerde artikelen
Klaar om je webshop te versterken?
Bespreek in een kennismaking wat een AI agent in jouw webshop kan overnemen.